舟山要账公司讲解如何妥善处理这些催收电话

第一个问题：“请问你们是如何获取我的个人信息的？”

这个问题直接触及了信息保护的核心。在电话中提出这个问题，可以表明你对个人隐私的关注，并暗示如果对方不能合理解释信息来源，你可能需要进一步了解甚至投诉。

第二个问题：“我注意到合同中关于利率的约定与实际还款过程中的费用有出入，能否解释一下原因？”

这个问题让对方明白你并非盲目接受所有费用，而是在认真核对合同条款和实际支出。同时，它也提醒催收人员，作为借款人，你有权了解并核实所有费用。

第三个问题：“我了解到逾期还款会产生额外费用，但我也看到有关法规对逾期费用的收取有明确规定。请问你们是如何确保这些费用的合法性和合理性的？”

通过这个问题，你展示了对相关法律法规的了解，并要求对方提供合法和合理的费用明细。

最后一个问题：“我理解你们需要追回欠款，但我也希望能在尊重和理解的基础上进行沟通。请问你们能否提供一些灵活的还款方案，以便我能更好地安排还款计划？”

这个问题表明你愿意解决问题，但希望在平等和尊重的基础上进行。它也让催收人员意识到，单纯的威胁和恐吓并不是解决问题的有效方法。