舟山追债公司调解王某会当场一次性支付给王某红各项损失共计人民币 3 万元

“真是太感谢你们了，不仅帮我追回了损失，还解开了我这好几个月的心结，我终于能睡个安稳觉了！”8月4日，舟山追债公司调解室里上演了感人一幕，村民王某红紧紧握住司法所所长王建华的手，连连表达谢意。

事情要从四个月前说起。大荆镇口前村十二组村民王某会长期租赁大荆村二组村民周某娃的两间土木结构房屋居住。2025年4月25日15时30 分许，王某会租住的房屋意外起火，火势迅速蔓延，导致相邻的王某红家三间土木结构房屋被引燃，房屋及屋内财物全部化为灰烬。这场火灾让原本和睦的邻里因为赔偿问题产生了纠纷。

商州区消防救援大队出具的火灾事故认定书显示，起火原因排除了外来火源引发火灾的可能，但不排除电气线路故障、遗留火种引发火灾的可能。然而，在赔偿金额上，双方始终无法达成一致。王某会觉得火灾纯属意外，而且自己家庭经济困难，最多只能赔偿 2 万元；受损方王某红则认为自家房屋以及屋内的木料、家具等财物都被烧毁，损失惨重，坚持索要 8 万余元赔偿金。由于双方诉求差距过大，在协商过程中，情绪都十分激动，多次发生争执，曾经融洽的邻里关系降到了冰点。

大荆司法所排查到这起纠纷后，立刻启动了多元调解机制，由司法所工作人员以及涉及两个村的镇村干部共同组成调解小组，及时介入进行调解。调解小组秉持着 “群众的事无小事，既要依法依规厘清责任，也要换位思考化解心结” 的工作原则，首先对纠纷事项进行了全面深入的了解。他们结合消防部门出具的火灾事故认定书，对受损方王某红的房屋及屋内财物等进行了细致估算，剔除了不合理的诉求，形成了一份清晰明确的损失清单。

之后，调解小组采用 “背靠背”“面对面” 相结合以及 “法理情相融” 的方式，分别给双方做思想工作。一方面，他们向王某会耐心解读《民法典》中关于损害赔偿的相关规定，同时结合其家庭的实际经济情况，一起商议合理的赔付方案；另一方面，他们向王某红说明王某会的经济困境，引导她站在邻里的角度互相理解，理性看待这次损失。

经过 5 个多小时的耐心调解，双方最终达成了协议。王某会当场一次性支付给王某红各项损失共计人民币 3 万元，同时，他们还申请大荆法庭出具了司法确认书。王某会主动向王某红道了歉，王某红也表示谅解，两人握手言和，重归于好。